Reklam
Sağlık reklamlarında dikkat edilecekler: Doğru kurgulanmış Meta ve Google reklamı
Sağlık reklamı, e-ticaret reklamından farklı çalışır. Hasta bir tıklamayla karar vermez, güvenmek ister. Bu yazıda kliniğiniz için reklam kurarken dikkat edilecek beş noktayı ele alıyoruz.
1. Hedefi işlemle değil hastayla tanımlayın
“Diş implantı reklamı vereceğiz” yeterli bir hedef değildir. Kimlere ulaşmak istiyorsunuz: şehirdeki hastalara mı, yurt dışındakilere mi? Hangi dilde? Hangi karar aşamasında? Bu sorular kanalı, mesajı ve bütçeyi belirler.
2. Kanal seçimi: Meta ve Google farklı iş yapar
Google arama reklamları, hastanın aradığı anda görünmeyi sağlar; niyeti yüksektir. Meta (Facebook ve Instagram) ise ilgisini çekerek yeni hasta adaylarına ulaşır; görsel ve videoyla güven kurmak için uygundur. İkisi birbirini tamamlar; biri diğerinin yerine geçmez.
3. Metin ve görselde mevzuat ve güven
Reklam metninde kesin sonuç vaadi, “en iyi”, “garantili” gibi ifadeler ve karşılaştırmalı üstünlük iddiaları hem mevzuat hem de platform politikaları açısından risklidir. Bilgilendirici, sakin ve yönlendirici bir dil hem güven verir hem de sorun çıkarma ihtimalini düşürür. Hasta görüntüsü kullanacaksanız yazılı onay ve kuralları gözetin.
4. Kayıt formu ve mesaj reklamı
Form doldurtan reklamlarda form kısa olmalı; çok alan soran form, hastanın vazgeçmesine yol açar. Mesaj reklamlarında ise hastanın WhatsApp ya da Instagram’dan yazması kolaylaşır ama ilk yanıtın hızlı verilmesi şarttır. Her iki durumda da gelen kaydın kaybolmadan tek bir yerde toplanması gerekir.
5. Ölçüm: Kayıt sayısı değil, randevu ve tahsilat
Reklam raporundaki “kayıt başına maliyet” tek başına yanıltıcıdır. Asıl belirleyici, kayıtların kaçının randevuya, kaçının tahsilata dönüştüğüdür. Bunu görmek için reklamdan gelen kaydı CRM’de kaynağıyla birlikte tutmak ve gerçek sonuçları reklam platformuna geri bildirmek gerekir.
6. Sağlık reklamında görsel ve video
- Gerçek doktor ve klinik: Stok görsel yerine doktorun ve kliniğin gerçek görüntüleri güveni artırır.
- Sakin ve bilgilendirici dil: Korku ya da aciliyet yaratan ifadelerden kaçının.
- Hasta görüntüsü: Öncesi-sonrası ve hasta yüzü içeren görseller hem mevzuat hem platform politikaları açısından risklidir.
- Platform kuralları: Meta ve Google, sağlıkla ilgili reklamlarda vücut algısı, kişisel sağlık durumuna doğrudan hitap ve bazı tedavi türleri için ek kurallar uygular.
7. Reklam reddedilirse ne yapmalı?
Sık reddedilen hesaplar platformlar tarafından daha sıkı denetlenebilir; bu yüzden reklamı yayına almadan önce politika kontrolü yapmak zaman kazandırır. Google tarafı için klinikler için Google Ads rehberimize, Meta tarafı için form mu WhatsApp mı yazımıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sağlık reklamında hangi ifadeler riskli?
“En iyi”, “garantili”, “ağrısız”, “kesin sonuç” gibi ifadeler ve karşılaştırmalı üstünlük iddiaları hem mevzuat hem platform politikaları açısından risklidir.
Meta sağlık reklamlarını neden reddeder?
Kişinin sağlık durumuna doğrudan hitap eden metinler, vücut algısını olumsuz etkileyebilecek görseller ve bazı tedavi türleri platform politikalarına takılabilir.
Reklamda doktor görüntüsü kullanmak doğru mu?
Evet, gerçek doktor ve klinik görüntüleri güveni artırır; ancak içerik bilgilendirici ve mevzuata uygun olmalıdır.
Reklam reddedildiğinde ne yapmalı?
Belirtilen politika maddesini inceleyip metin ve görseli düzeltmek, hata olduğunu düşünüyorsanız platformdan yeniden inceleme istemek gerekir.