Reklam
Klinikler için Google Ads: hasta arayan kişiye doğru anda görünmek
Bir hasta “implant fiyatı Ataşehir” ya da “çocuk doktoru açık” diye aradığında zaten bir ihtiyacı vardır ve karar vermeye yakındır. Google Ads, bu anda karşısına çıkmanızı sağlar. Ama yanlış kelimeler, yanlış bölge ve hazırlıksız bir sayfa bütçeyi hızla tüketir. Bu rehberde klinikler için Google Ads’in nasıl doğru kurulacağını anlatıyoruz.
1. Google Ads neden klinikler için güçlü?
Sosyal medya reklamı henüz aramayan kişiye ulaşır; Google arama reklamı ise zaten arayan kişiye. Sağlıkta karar çoğu zaman bir aramayla başlar: şikâyet, tedavi adı, branş ya da semt. Bu yüzden Google Ads, doğru kurulduğunda kliniğin en hızlı hasta kazanım kanallarından biri olur.
2. Önce kurallar: sağlık reklamı ve Google politikaları
Sağlık alanında reklam iki ayrı kural setine tabidir: ülkenin sağlık mevzuatı ve Google’ın reklam politikaları. Google, reçeteli ilaçlar, bazı tedavi türleri ve sağlıkla ilgili iddialar için ek kısıtlamalar uygular; bazı konular ön onay ya da sertifika gerektirebilir. Türkiye’de ise sağlık kuruluşlarının tanıtımı, yanıltıcı ve abartılı ifadeler, garanti vaatleri ve hasta görüntülerinin kullanımı konusunda sınırlar vardır.
- “En iyi”, “garantili”, “ağrısız”, “kesin sonuç” gibi iddialardan kaçının.
- Fiyat gösterilecekse güncel ve doğru olmalı; kampanya koşulları açık yazılmalı.
- Öncesi-sonrası görselleri ve hasta yorumlarını reklamda kullanmadan önce mevzuatı kontrol edin.
3. Anahtar kelime: hastanın diliyle düşünün
Hastalar tıbbi terimlerle değil, kendi dilleriyle arar. Kelime listesini üç grupta kurmak işe yarar:
| Grup | Örnek | Ne anlatır? |
|---|---|---|
| Tedavi + yer | “diş beyazlatma Kadıköy”Yerel ve net niyet | Karar aşamasıEn değerli grup |
| Şikâyet | “diş eti kanaması”Bilgi arayışı | Araştırma aşamasıBilgilendirici sayfa gerekir |
| Marka | Klinik ya da doktor adıSizi arayanlar | KorunmalıRakip reklamlarına karşı |
| Negatif | “bedava”, “staj”, “iş ilanı”Hasta olmayan aramalar | Bütçeyi korurHaftalık güncellenmeli |
Not: Arama terimleri raporunu düzenli inceleyip alakasız aramaları negatif listeye ekleyin.
4. Konum, saat ve cihaz hedeflemesi
- Konum: Hastanın gerçekçi olarak gelebileceği bölgeyi seçin. Çok geniş bir alan, gelmeyecek kişilere ödeme yapmak demektir.
- Saat: Telefonla randevu alıyorsanız reklamların çağrı karşılanan saatlerde yoğunlaşması daha verimlidir. Gece gelen form ve mesajlar için hızlı dönüş planı yoksa gece bütçesini azaltın.
- Cihaz: Sağlık aramalarının önemli bölümü mobildedir; arama düğmeli reklam uzantıları ve mobil uyumlu sayfa şarttır.
- Yabancı hasta: Sağlık turizmi için hedef ülke, dil ve saat farkı ayrı kampanyalarda planlanmalıdır; ayrıntılar için yabancı hasta rehberimize bakın.
5. Reklam metni ve açılış sayfası
Reklam ne vaat ediyorsa sayfa onu ilk ekranda göstermelidir. “İmplant tedavisi, ücretsiz muayene randevusu” diyen bir reklamın ziyaretçisi ana sayfaya değil, implant tedavisini anlatan ve randevu formu olan bir sayfaya gitmelidir.
- Sayfada doktorun adı, uzmanlığı ve kliniğin adresi açıkça görünsün; güven ilk ekranda kurulur.
- Telefon numarası tek dokunuşla aranabilir, WhatsApp ve form kısa olsun.
- Sayfa mobilde hızlı açılsın; yavaş sayfa, ödenmiş tıklamanın boşa gitmesidir.
6. Ölçüm: tıklama değil, randevu
Google Ads panelindeki tıklama ve gösterim sayıları başlangıçtır. Asıl soru hangi kampanyanın randevuya ve gelen hastaya dönüştüğüdür. Bunun için form gönderimleri, reklamdan gelen aramalar ve WhatsApp tıklamaları dönüşüm olarak tanımlanmalı; mümkünse randevunun gerçekleşip gerçekleşmediği de geri bildirilmelidir. Bu konuyu reklamdan tahsilata ölçüm yazımızda ayrıntılı anlattık. Kliniğinizin reklam kurulumu için Reklam yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Klinikler Google Ads kullanabilir mi?
Evet, ancak hem Google’ın sağlık reklam politikalarına hem de ülkenin sağlık tanıtım mevzuatına uyulması gerekir. Bazı tedavi ve ürünler için ek kısıtlamalar ya da ön onay olabilir.
Ne kadar bütçeyle başlanmalı?
Bölgedeki rekabete ve tedavi türüne göre değişir. Önce sınırlı bir test bütçesiyle hangi kelimelerin randevu getirdiği ölçülür, bütçe sonuca göre artırılır.
Reklam metninde fiyat yazabilir miyim?
Güncel ve doğru olması şartıyla mümkündür; ancak yanıltıcı kampanya ifadelerinden kaçınılmalı ve mevzuat kontrol edilmelidir.
Negatif anahtar kelime nedir?
Reklamınızın görünmesini istemediğiniz aramalardır. Örneğin iş ilanı ya da eğitim arayanlar. Düzenli eklenen negatif kelimeler bütçenin boşa harcanmasını önler.
Sonuçlar ne zaman görülür?
Arama reklamları kurulduktan kısa süre sonra trafik getirmeye başlar; ancak hangi kelimenin randevu getirdiğini netleştirmek ve optimizasyon yapmak birkaç hafta veri gerektirir.